Dodací a reklamační podmínky

Dodací lhůta

Dodací lhůta se liší na základě objednaného zboží. Pokud je produkt na skladě v Blansku je označen jako Skladem v eshopu. Zboží, které je označeno skladem, je skladem u našeho dodavatele v ČR. Běžná dodací lhůta je  2-5 dnů, líší se způsobem dopravy. V případě, že není zboží na skadě, informuje prodávající kupujícího nejpozději do 24hodin od objednávky. Může se stát, že na skladě nebude velikost, kterou kupující objednal. V takových případech je zboží doručeno maximálně do 10 dní. V ostatních případech je uváděna obvyklá doba dodání zboží od dodavatele. Jako závazné mohou být sjednány dodací lhůty písemně v nabídce nebo potvrzené objednávce pro konkrétní obchodní případ.

Ceník

Zboží odesíláme prostřednictvím České Pošty nebo kurýrem DPD.

PŘI OBJEDNÁVCE NAD 2 999 Kč POŠTOVNÉ ZDARMA V RÁMCI ČR.

Balík do ruky DR
Balík do ruky je služba, kterou provozuje Česká pošta. 

 - Vnitrostátní přeprava balíků do hmotnosti 30 kg/50 kg* po celé České republice.
 - Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.

Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi, bude zásilka uložena k vyzvednutí na nejbližší poště, kde si ji můžete kdykoliv v její pracovní době vyzvednout. Doba doručení je následující pracovní den po dni podání ( obvykle 24 hod, mimo podání v pátek, popř. před svátkem). Za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu pošta odpovídá až do výše Udané ceny, která činí v základní ceně 50 000 Kč.

Cena: - obyčejný balík na místo dlručení je při objednávkách do 3.000,- Kč   :   

120,- Kč při platbě předem - převodem na účet

Při zasílání zboží o váze větší než 10kg pomocí České pošty je cena dodání

199,-Kč při platbě předem převodem na účet.

Malá zásilka  RR - Doporučené psaní

Malá zásilka je obálka nebo obdobně zabalené zboží.  Limit pro tuto zásilku je hmotnort do 0,5 kg výška zásilky nesí přesahovat 5cm. Cena obsahu zásilky nesmí přesahovat 500kč. Doba dodání je obvykle do druhého pracovního dne od podání. Na rozdíl od zásilky DR není tato doba zaručena a ČP neposílá SMS ani email adresátovi.

59,- Kč při platbě předem - převodem na účet

Kurýr DPD

Limit pro balík je 20Kg. Zásilku doručuje kurýr následující pracovní den. Kurýr zasílá SMS a email adresátovi. Jedná se o konkurenční produk k produktu balík do ruky ČP.

100,- Kč při platbě předem - převodem na účet 

PŘI OBJEDNÁVCE NAD 2 999 Kč POŠTOVNÉ ZDARMA V RÁMCI ČR.

Číslo účtu pro platbu: 670100-2210672074/6210

Zboží je možné zaslat i na dobírku. Příplatek za dobírku činí 36 Kč

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu (nejpozději následující den po převzetí zboží) informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, která je  24 měsíců s výjimkami, stanovenými zákonem. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně.

Reklamace:

V případě, že kupující objeví na dodaném výrobku během záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, má právo na reklamaci zboží. Tuto reklamaci musí podat písemně včetně reklamovaného zboží na adresu provozovatele - ne dobírkou. Zboží by mělo být doručeno prodávajícímu v originálním obalu, (příp. v obalu vhodném) a zboží musí být zabaleno tak, aby bylo zboží dostatečně chráněné. Kupující musí předložit (poslat) prodávajícímu daňový doklad, kde je zřejmé, že bylo zboží koupeno v našem obchodě a nedílnou součástí je záruční list, pokud byl spolu s výrobkem dodán.

Veškeré reklamace vyřizujeme prostřednictvím našich dodavatelů. V případě přijaté raklamace od výrobce bude kupující prodávajícím informován o stavu reklamace. Je-li závada na zboží opravitelná bude bezplatně opravena, v opačném případě bude zboží vyměněno na náklady našeho dodavatele. Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případě:

a) porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud jsou součástí výrobku

b) neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou

c) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům, uvedeným v dokumentaci

d) zboží bylo poškozeno živly

e) zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami, uvedenými v dokumentaci

f) zboží bylo poškozeno zapojením do sítě, neodpovídající příslušné ČSN 

V Blansku Dne 1.6.2013